客服热线:400-0703-188(工作日:9:00-17:30)

  • 充值收费吗?

    PC端充值免费,快捷支付双乾支付收取0.1%的充值费用,由平台垫付,平台不收取充值费。

  • 平台充值规则是什么?

    1、现平台与双乾合作,资金由第三方双乾公司托管,在线充值及APP快捷支付即可。

    2、在实际的充值中,需要按照步骤充值,耐心等待返回充值成功的页面,有时候由于网络较卡或者其他原因,可能会遇到掉单的情况,也就是银行卡里的钱扣了但是没有 转入网贷投资账户之中,这个时候不用太着急,因为所有的资金记录都是可以查询的,一般不会出现资金丢失的情况。这个时候可以联系货融贷在线客服,我们一起 协助处理。

    3、货融贷投融资平台24小时接受投资充值,且线上充值免费。

    4、如发现问题或有相关的意见及建议,请及时反馈给我们;如有疑问请拨打全国服务热线:400-673-5588。

  • 如何充值?

    登录货融贷网站会员中心首页,点击“充值”。在充值页面中输入充值金额,点击“去充值”, 跳转到乾多多充值页面,选择对应银行进行充值。银行充值界面提示充值成功后,可在货融贷会员中心的资金记录查看您的充值金额是否到账。

  • 平台线上充值资金到账时间是多久?

    一般是即时到帐,如五分钟内还未到账请及时联系在线客服帮您处理。

  • 充值是否有限额?是否有次数限制?

    银行卡开通的网银功能不同限额不同。具体限额可查询群文件中的双乾支持银行参考表。

  • 为什么银行扣钱了货融贷金融账户余额却没有增加?

    可能由以下两种原因导致: 
    1、银 行已扣款,但是可能由于银行系统原因,资金没有同步到第三方支付平台,第三方支付平台没有收到扣款,您的账户余额就不会增加。这种情况您不用担心,银行会 在发现问题之后和第三方支付平台对接,第三支付平台收到资金之后,您的账户余额就会增加,若银行没有把钱对接给第三方支付平台,会在2个工作日之内把钱退回您的银行卡。
    2、第三方支付平台判断您的网络存在钓鱼风险,自动关闭交易,您的钱会在2个工作日之内退回您的银行卡。发生此情况,请及时联系货融贷金融在线客服进行处理。

  • 提现是否有限额?是否有次数限制?

    T+0提现:工作日早上8:30点-17:30, 提现单笔最高额度500万,可多笔提现,2小时之内到账。 
    16点-23:30: 提现单笔不超过5万元,可提现多笔,2小时之内到账;五万以上提现会顺延至工作日处理。 

    节假日早上9点-23:30点: 提现单笔不能超过5万,可以多笔提现,2个小时之内到账;五万以上提现会顺延至工作日处理。

    备注:凌晨23:30点-早上9点,不处理提现 
    提现绑定的银行卡注意事项:乾多多账户必须是显示已认证,开户人名字需要跟提现银行户名一致,开户行填写正确,卡号填写正确; 企业账户跟个人提现账户是一样的。 

  • 奖励能不能马上提现?可以免费提现么?

    奖励和利息到账提现提现手续费为0.25%,不足一元按一元收取。 

  • 如何进行提现?

    按照以下步骤进行提现:
    1、登录后进入“会员中心”;
    2、在会员中心首页界面中找到“提现”按钮,点击“提现”;
    3、在提现界面中输入提现金额、银行卡信息,绑定手机收取验证码,点击“去提现”,将会跳转到双乾页面,输入支付密码完成提现申请。工作日内两小时到账。

  • 没有回款能不能提现?

    没有回款,如果账户里面有可用余额是可以提现的,提现按提现规则。

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注:实际收款中可能因为月偿还利息为非整数而产生几分钱的误差